O Blog tem um Ombudsman!

É um mascote? Bebida patenteada? Que é isso?

Por Isabele Uratsuka

O que é ombudsman?

Este é um termo que vem da Suécia, significa “representante do povo” e um ombudsman é nada mais nada menos que um funcionário que recebe críticas e sugestões do povo para repassar ao governo, para que este aja de acordo com os interesses populares (segundo o site do nosso próprio governo). Essa figura foi criada em 1809 e adotada por outras nações depois. As nossas Ouvidorias Públicas vêm daí. 

Ok, mas... Porque o Exatamente tem um(a)?

Estou aqui como uma mera voluntária, com o intuito de avaliar o que nossos leitores gostam ou não gostam no blog. A função é criar uma ponte para que possamos sempre melhorar. Contudo, todavia, entretanto, a função de um ombudsman não é a mesma de um editor. A expectativa é que haja críticas um pouco mais profundas do que “olha, vocês colocaram uma vírgula errada aqui”. Críticas gramaticais são bem-vindas, claro. Assim como críticas de conteúdo ou sobre a postura tomada sobre um determinado assunto, ou ainda sobre a falta de um assunto que você considera de suma importância em um blog.

 Anton Ego, Ratatouille / Google Imagens

Para executar a tarefa que veio com este novo “cargo” pensei em incorporar o crítico gastronômico Anton Ego, de Ratatouille. Nada melhor que um homem branco para fazer críticas, não é? Ainda estaria fazendo jus a função de ombudsman (um termo um tanto quanto sexista, mas isso é história para outra postagem). Entretanto, pensei em tornar isso algo mais descontraído e o Anton definitivamente não é adequado a esse perfil.

Apesar de quê, não sei nem se eu me adéquo a esse perfil. Sou suspeita para falar quando o assunto é o Exatamente, o Blog, mas diria que os melhores candidatos ao cargo de incorporação são o Mestre Oogway ou o Mestre Shifu, de Kung Fu Panda. 

Em vista dos candidatos, acredito que neste momento eu sou o Po.

Mestre Oogway / Google Imagens 

Mestre Shifu / Google Imagens

Reclamações frequentes de quem lê

“Alguns textos são longos demais e outros são curtos demais. Onde está o equilíbrio entre os dois?” — diz uma de nossas leitoras assíduas, representando um grupo maior do que imagina.

Apesar do Exatamente contar com edições em uma frequência regular, não há como ocorrer o mesmo com nossas publicações. Isso se deve pelo fato de não haver uma produção integral de conteúdo pelos editores, mas sim uma mescla desta com a de nossos colaboradores, vocês, caras leitoras e leitores. Não se pode exigir um tamanho mínimo ou máximo para as obras que recebemos, pois são uma espécie de doação, que variam segundo as particularidades criativas de cada artista, que não podem ser ditadas por terceiros.

Ademais, somos uma entidade que visa o lazer e a informação, mas também somos uma entidade séria e com normas próprias e apesar disso, não temos a mesma rigidez de um grande jornal.

“Não gosto da mudança de título em algumas postagens, os títulos ficam meio xoxos.” — disse um dos nossos leitores quando questionado se havia algo no blog que não lhe agradava.

A questão dos títulos já foi debatida pelos editores, mas já faz um tempo que o assunto não é levantado. Os textos recebidos geralmente chegam já com título do autor, mas além deste, que tentamos não alterar, temos de criar um outro título que remeta ao conteúdo da obra contemplada para colocar na “aba principal”, que é a que aparece na página inicial do blog.

Em geral o título do autor aparece apenas ao clicar na publicação, mas depende do estilo de cada editor, pois há alguns que não criam os títulos alternativos.

Visão (ou desabafo?) da ombudsman

Como leitora ávida e fiel tenho uma crítica que me perturba desde os primórdios deste blog. Pode passar despercebida para muitos, mas a formatação é algo visual que impacta diretamente na impressão de cada texto, e há muitos textos que estão com a letra muito pequena enquanto outros estão com ela muito grande, texto justificado em uns e alinhamento à esquerda em outros e assim segue. É algo que após reclamação foi devidamente padronizado, mas que volta a acontecer em cada publicação.

Experiência da editora

Como é estar por dentro do blog? O que mais me anima é ver as impressões das publicações, que tal qual o Instagram mostram estatísticas, número de acessos e inscritos, quantas pessoas ativaram as notificações, etc. Além dos números também há os comentários fora do blog. Professores e colegas comentam vez ou outra e pequenos (ou grandes) debates são levantados, e ver que há pessoas que realmente estão lendo os textos verbais e não verbais postados aqui traz uma sensação fora de série.

É uma experiência que pode ser estressante, claro, assim como qualquer trabalho em grupo, porém a satisfação com o trabalho supera qualquer perrengue, exceto talvez umas noites mal dormidas, mas isso vai de cada um. 

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